OMNICHANNEL

━━ ANEB KDYŽ TO TEČE VŠEMI KANÁLY

Omnichannel je obchodní přístup k prodeji. Hlavním cílem je, aby zákazník provedl nákup u vaší značky a je jedno, zda nakoupí v e-shopu, nebo v kamenné prodejně. Vaši značku podporujete off-line (letáky, venkovní bannery, vzorky na prodejně, reklama v místním tisku…), ale také on-line (remarketing, e-mailing, sociální sítě…). Budujete značku v obou světech a je jenom na zákazníkovi, zda využije komfortní nákup z domova přes e-shop, nebo se raději staví ve vašem krámku, protože ví, že tam máte milý personál.